Applis, photo, vidéo, musique
Mettre à jour les applis à partir d'un autre appareil connecté

Il est maintenant possible d'envoyer  la mise à jour des applications directement sur le smartphone, à partir de n'importe quel appareil connecté à l'Internet.
Cette fonction s'avère très utile si l'on n'a pas accès aux menus du smartphone.
Par exemple, pour un dysfonctionnement du clavier (appli Gboard), l'écran affiche : "Gboard s’est arrêté et le clavier ne fonctionne pas".

Condition préalable
Avoir un compte Gmail ou Google enregistré sur le smartphone (les identifiants sont obligatoires pour se connecter à partir d'un autre appareil) :
Pour vérifier si c'est bien le cas, ouvrez l'appli "Paramètres,
- appuyez sur "Utilisateurs et comptes" : l'adresse email en vigueur s'affiche. Si ce n'est pas le cas, entrez votre identifiant et mot de passe Gmail ou Google.

Mise à jour des applications
1. Aller -à partir de n'importe quel appareil- sur https://play.google.com/store,
2. Cliquer sur "Connexion" : se connecter avec les mêmes identifiants Google que le smartphone,*
3. Cliquer sur "Applications" puis sur "Mes applications" ou saisir le nom de l'appli dans la barre de recherche,
4. Sélectionner l'appli concernée,
5. Cliquer sur "Installée",
6. Sélectionner le smartphone concerné (dans le cas où plusieurs modèles sont connectés à ce compte),
7. Confirmer ou saisir les identifiants du compte (si celui ci n'est pas enregistré sur le navigateur Internet),
8. Cliquer sur "INSTALLER" et patienter (l'installation peut prendre plusieurs minutes) : sur le smartphone, une notification indique "Attente mise à jour" + nom de l'appli),
9. Redémarrer le smartphone et vérifier si l'application fonctionne à nouveau correctement. Si l'appli n"a pas été mise à jour, ne pas hésiter à redémarrer une seconde fois le smartphone dans un intervalle de 3 mn.

* Si l'appareil est déjà connecté à un compte, le bouton "Connexion" n'apparaît pas. Vérifiez si c'est le bon compte en cliquant sur son icône en haut à droite de l'écran (pastille indiquant la 1ère lettre de l'intitulé du compte).

Produit(s) concerné(s) par cet article:

FEVER - FREDDY - HARRY - HARRY2 - JERRY - JERRY 2 - JERRY3 - LENNY3 - LENNY3 MAX - LENNY5 - ROBBY - SUNNY - SUNNY MAX - Sunny3 - SUNNY3 Mini - TOMMY - TOMMY2 - TOMMY3 - U FEEL - U FEEL GO - U FEEL LITE - U FEEL PRIME - UPULSE - UPULSE LITE - VIEW - 16GB - VIEW - 32GB - VIEW GO - VIEW LITE - VIEW MAX - VIEW PRIME - VIEW XL - VIEW2 - VIEW2 GO - VIEW2 PLUS - VIEW2 PRO - VIEW3 - VIEW3 LITE - VIEW3 PRO - WIM - WIM LITE - Y50 - Y60 - Y80 -

Pour voir un autre modèle, cliquez ici




La réponse apportée a-t-elle résolu votre problème ?


Si non, avant de contacter le SAV, et dans le but d’améliorer toujours plus notre service et la prise en charge de votre demande, veuillez renseigner ces quelques questions.

Oui   Non



Moteur de recherche


Besoin d'aide ?


Contactez notre Service Clients de 9h à 19h non-stop du lundi au vendredi (sauf jours fériés) au 04.56.38.61.25 (appel non-surtaxé)
Ou en ligne :customer-fr.wikomobile.com